هذا هو محتوى سياسة الخصوصية باللغة العربية لدوله الإمارات العربية المتحدة.
يوضح إشعار الخصوصية هذا كيفية قيام جيديا للدفعيات بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحفظها ومشاركتها ونقلها وحمايتها عند زيارة موقعنا في الإمارات أو استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو تمثيل تاجر أو العمل لديه أو التواصل معنا أو التعامل معنا بأي صورة أخرى. ويشمل ذلك المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته.
أُعد هذا الإشعار بالاستناد إلى المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية حيثما ينطبق، ومتطلبات حماية المستهلك وخدمات الدفع الصادرة عن مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، وغيرها من القوانين والتعليمات التنظيمية السارية في الدولة. وقد تخرج بعض عمليات المعالجة، بما فيها البيانات المصرفية والائتمانية التي تنظمها تشريعات قطاعية، عن نطاق القانون الاتحادي مع بقائها خاضعة للحماية بموجب المتطلبات القطاعية. وتُقرأ الإشعارات الخاصة بالمنتجات مع هذا الإشعار.
للاستفسارات العامة أو الملاحظات أو الدعم أو طلبات الخصوصية، يرجى استخدام بيانات الاتصال الموضحة في هذا الإشعار.
جيديا للدفعيات: المتحكم المسؤول عن عمليات المعالجة الموضحة في هذا الإشعار هو جيديا للدفعيات، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة، ويقع عنوانها المسجل في الوحدة رقم 201 و207، الطابق الثاني، المبنى رقم 04، ون سنترال مركز التجارة، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
رقم السجل التجاري: 1790296
رقم الترخيص: 643843
يشمل هذا الإشعار زوار الموقع، ومالكي التجار والمنشآت الفردية، والمفوضين بالتوقيع، والمديرين والمستفيدين الحقيقيين، وموظفي التجار ومستخدمي الحسابات، وحاملي البطاقات عندما تعالج جيديا بياناتهم الشخصية، والعملاء المحتملين، والموردين والعاملين لديهم، والمتقدمين للوظائف عند عدم وجود إشعار مستقل، والأشخاص الذين يتواصلون معنا أو يزورون مقارنا.
قد نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية بحسب المنتجات والخدمات والتفاعلات ذات الصلة:
قد تتطلب بعض المعلومات، ومنها بعض البيانات المالية والبيومترية والصحية وبيانات السوابق والمعتقدات الدينية والأسرة، حماية معززة. وقد تخضع البيانات المصرفية والائتمانية الشخصية لتشريعات قطاعية. وبما أن جيديا في الإمارات مقدم خدمات دفع مرخص من المصرف المركزي، فإنها تحدد النظام المنطبق على كل نشاط معالجة وتطبق ضوابط مناسبة للوصول والسرية والأمن وتحديد الغرض والاحتفاظ.
قد نجمع البيانات الشخصية بالطرق التالية:
قد تشمل أغراض المعالجة والأسس القانونية أو الأذونات ما يلي:
تكون الموافقة محددة ومستنيرة وقابلة للإثبات عندما نعتمد عليها، ويمكن سحبها عبر قناة الخصوصية في الإمارات أو الوسيلة المتاحة. ولا يؤثر السحب في المعالجة السابقة المشروعة أو في المعالجة المستندة إلى إذن قانوني آخر، ولن نستخدم البيانات لغرض جديد غير متوافق بصورة جوهرية دون إشعار وسند مناسبين.
المنتجات والخدمات والمدفوعات: نعالج بيانات الهوية والتواصل والتاجر والجهاز والبيانات المالية وبيانات الدفع والدعم لتقديم المنتجات والخدمات والانضمام إليها وإدارة الحسابات ومعالجة المدفوعات والتسوية والمبالغ المستردة والمنازعات والتقارير، استنادًا إلى العقد أو الإجراءات المطلوبة قبل العقد والالتزامات القانونية والتنظيمية والأذونات الأخرى السارية.
KYC/KYB ومكافحة غسل الأموال والأمن والالتزام: نعالج بيانات الهوية والبيانات المالية والالتزام والجهاز والمعاملات لأغراض KYC/KYB ومكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب والعقوبات ومنع الاحتيال والأمن والتدقيق والمسائل التنظيمية عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القوانين أو اللوائح أو طلبات الجهات المختصة.
الدعم والتحليلات والتسويق:
المتطلبات التنظيمية والقضائية والشركات: قد نعالج السجلات والأدلة ذات الصلة للمسائل التنظيمية والقضائية ومسائل الشركات استنادًا إلى التزام قانوني أو تنظيمي أو طلب جهة مختصة أو مطالبات قانونية أو ضمانات معاملات مشروعة.
نحرص على أن تكون معالجة البيانات متناسبة مع الغرض المحدد، ونطبق تحديد الغرض والضمانات المناسبة. ولا نطلب أو نستخدم بيانات شخص آخر إلا إذا كنت مخولًا بذلك وتم تقديم أي إشعار مطلوب.
قد نشارك فقط البيانات اللازمة للغرض المحدد مع الجهات المناسبة، ومنها:
نحتفظ بكل فئة للمدة اللازمة لغرضها وأي مدة أطول تفرضها خدمات الدفع أو مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب والعقوبات والضرائب والمحاسبة والاسترداد والمنازعات والأمن والتقاضي أو التعليمات التنظيمية. وتشمل المعايير دورة المعاملة والعقد وحساسية البيانات ومدد المطالبات والحفظ القانوني وتعليمات الجهات المختصة. عند انتهاء المدة، نحذف البيانات بأمان أو نخفي هوية أصحابها.
عند نقل البيانات الشخصية خارج دولة الإمارات، تطبق جيديا الضمانات والمتطلبات القانونية السارية على عملية النقل، بما في ذلك متطلبات قوانين حماية البيانات في الإمارات ومتطلبات مصرف الإمارات المركزي وأي قواعد قطاعية أخرى واجبة التطبيق.
نستخدم التقنيات الضرورية لتشغيل الموقع وتأمينه، ولا نستخدم تقنيات التحليلات أو التفضيلات أو الإعلانات غير الضرورية إلا وفق الخيار أو الموافقة المطلوبة. ويمكن إدارة الخيارات غير الضرورية عبر أداة ملفات الارتباط الخاصة بالإمارات. وترد التفاصيل في سياسة ملفات الارتباط: https://www.geidea.net/uae/en.
لا نستخدم البيانات للتسويق المباشر إلا وفق الموافقة الصريحة والمستنيرة التي تتطلبها قواعد المصرف المركزي والقوانين السارية. وتوضح الرسائل هوية جيديا وتوفر وسيلة واضحة وسهلة ومجانية لإلغاء الاشتراك، ونحتفظ بسجل الموافقات والتفضيلات. أما رسائل الخدمة والأمن والاحتيال والمتطلبات التنظيمية فليست تسويقًا وقد تستمر عند الضرورة.
لدينا إجراءات للاستجابة للحوادث. وعند لزوم الإخطار، تبلغ جيديا مكتب الإمارات للبيانات أو الجهة المختصة دون تأخير غير مبرر وخلال أي مدة إلزامية، كما تبلغ الأفراد المتأثرين عندما يحتمل أن يمس الخرق الخصوصية أو السرية أو يشكل خطرًا على أمنهم المالي أو الشخصي، ونقدم المعلومات وخطوات الحماية التي تتطلبها القوانين ومعايير المصرف المركزي.
خدمات جيديا للتجار والمدفوعات في الإمارات ليست موجهة إلى الأطفال. وإذا لزم أن نعالج بيانات طفل، نطبق شفافية مناسبة للعمر وسندًا مشروعًا وتقليلًا للبيانات وضمانات معززة، ونلتزم بمتطلبات السلامة الرقمية للأطفال والقواعد القطاعية السارية في الإمارات.
تطبق مواقع وخدمات الأطراف الأخرى المرتبطة بموقعنا إشعاراتها الخاصة. يرجى مراجعتها قبل تقديم البيانات، ولا تتحمل جيديا مسؤولية ممارسات الخصوصية المستقلة لتلك الأطراف.
قدم طلبك عبر قناة الخصوصية في قسم التواصل معنا، واذكر الحق المطلوب وقدرًا كافيًا للعثور على البيانات. وقد نطلب إثباتًا متناسبًا للهوية أو الصفة لمنع الإفصاح غير المصرح به؛ لا تقدم كلمة مرور أو رمز التحقق الأمني للبطاقة. تؤكد جيديا في الإمارات الاستلام وترد خلال المدة التي تفرضها القوانين والتعليمات التنظيمية السارية. وإذا سمح القانون واحتجنا وقتًا إضافيًا بصورة معقولة، فسنوضح السبب والتاريخ المعدل. ولا يجوز للموقع وصف هدف داخلي على أنه مهلة قانونية إماراتية.
تكون الطلبات مجانية عادةً. وإذا سمح القانون برسوم في حالة معينة، فسنوضحها قبل المتابعة.
للاستفسارات العامة أو الملاحظات أو الدعم أو طلبات الخصوصية أو طلبات ممارسة الحقوق، يرجى التواصل مع مكتب الخصوصية / مسؤول حماية البيانات لدى جيديا للدفعيات.
مكتب الخصوصية / مسؤول حماية البيانات لدى جيديا للدفعيات
Address: الوحدة رقم 201 و207، الطابق الثاني، المبنى رقم 04، ون سنترال مركز التجارة، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
الهاتف: 800434332
البريد الإلكتروني: GDMO@geidea.net
يرجى أولًا التواصل مع مكتب الخصوصية / مسؤول حماية البيانات لدى جيديا للتحقيق في الشكوى. وعند انطباق ذلك، يمكنك تقديم شكوى تتعلق بالبيانات إلى مكتب الإمارات للبيانات عبر القناة الرسمية المتاحة في حينه.
أما الشكوى المؤهلة المتعلقة بخدمة أو سلوك مؤسسة مالية مرخصة من المصرف المركزي، فيمكن تقديمها إلى سندك بعد استكمال خطوة الشكوى الداخلية المطلوبة.
يجوز لنا تحديث هذا الإشعار لمواكبة التغييرات القانونية أو التنظيمية أو المتعلقة بالخدمات أو المعالجة، وسننشر تاريخ التحديث ونقدم إشعارًا إضافيًا أو نحصل على الموافقة عند لزوم ذلك. ويُقصد أن تكون النسختان العربية والإنجليزية متطابقتين في المعنى، وفي حال التعارض تسود النسخة العربية.
قد يتم تحديث إشعار الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات القانونية أو التنظيمية أو المتعلقة بالخدمات أو المعالجة.
أُعد هذا الإشعار بالاستناد إلى المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية حيثما ينطبق، ومتطلبات حماية المستهلك وخدمات الدفع الصادرة عن مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، وغيرها من القوانين والتعليمات التنظيمية السارية. ولا تحد قنوات الشكاوى هذه من أي وسيلة انتصاف أخرى متاحة بموجب القانون.